‘Ayakkabý Dünyasý’ndan ayakkabý almayýnýz!

Malatya Park AVM’deki Ayakkabý Dünyasý’ndan ayakkabý almayýnýz
Neden mi?
Ben aldým 3 ay giyebildim, dibi çatladý…
“Lüks maðazadýr”, dedim, “deðiþtirirler” dedim, “en azýndan yaptýrýrlar” dedim ama yanýlmýþým…
Ayakkabýyý faturasý ile birlikte götürdüm; “ürünü yetkili firmaya göndereceðiz, bir ayda gelir” dediler gelmedi.
“Ararlar” dedim, “haber verirler” dedim, kýrk gün bekledim ne arayan oldu ne de haber veren!...
Bugün tekrar maðazaya gittim; verdiler elime birkaç satýrlýk yazýyý; “olumsuz rapor çýkmýþ” dediler.
“Rapor” dedikleri firma adýyla, kaþesiyle, imzasýyla olmasý gerekirdi ama deðildi.
“Ayakkabý Dünyasý” imzasýyla yazýlmýþtý.
Daha doðrusu imzasýzdý.
Büyük harflerle “Ayakkabý Dünyasý” yazýyordu hepsi o kadar…
“Ayakkabý Dünyasýnda satýþa sunmuþ olduðumuz ürünler siz müþterilerimizin saðlýðý, rahatlýðý, performansý düþünülerek özenle seçilmiþtir.
Ýnandýnýz mý?
Müþterinin saðlýðý mý?
“Ulan soytarýlar; verdiðiniz ayakkabýyý 3 ay giymeden dibi gitti, hangi saðlýktan, hangi konfordan, hangi performanstan bahsediyorsun” diyecektim demedim.
Neyime gerek sahtekarlarla uðraþmak!..
Raporun devamýnda; “Tüm bu hassasiyetimize raðmen, ürünümüzde üretimden kaynaklanan hatalar oluþtuðu takdirde, firmamýz konunun çözümlenmesi için de ayný hassasiyeti göstermektedir.”
Ýþte bu lafýn altýnda kalamazdým “Ulan sahtekârlar, þarlatanlar, hassasiyetiniz nerenizde, 3 aylýk giymeden dibi çatlayan ayakkabýnýzý getirdim sahiplenmediniz, “olumsuz rapor verilmiþ” dediniz, tüketici haklarýn yolunu gösterdiniz…
Þimdi ben onca yoðunluðumla bir ayakkabý için tüketiciye mi gideyim?
Kýrk gün sizi bekledim, kýrk ay da tüketiciden gelen haberi bekleyeyim öyle mi?
Hasta etmeyiniz insaný!
“Malatya Park Avm maðazamýzdan incelenmek üzere tarafýmýza gönderilen 5500204022200 kalite no’lu ürün hakkýnda DÝÐER þikayetiniz ürün incelenmek üzere birimimizce incelenmiþ, yapýlan inceleme sonucunda, þikayetinize konu olan sorunun, ürün üretim aþamasýndan kaynaklanmadýðý tespit edilmiþtir.”     
Þimdi beni tutun, biz tüketicilerle alay edenlerin burunlarýný daðýtmamak için tutun beni…
“…þikayetinize konu olan sorunun, ürün üretim aþamasýndan kaynaklanmadýðý tespit edilmiþtir” diyor duyabiliyor musunuz?
3 ay giymeden dibi çatlak bu ürün ve ürün sahiplerinin verdiði rapora bakýn?!
“Bu durumda ürününüzle ilgili olarak iade iþlemi yapamayacaðýmýzý üzülerek bildirir, konuyu dikkatimize getirdiðiniz için ve firmamýza göstermiþ olduðunuz ilgi ve güvenden dolayý teþekkür ederiz.”
Haydi, ordan be!
Sen kimsin ki benimle bu kadar dalga geçiyorsun?
Bir kere firmanýza güven falan da duymuþ deðilim, bu bir.
Bundan böyle firmanýzdan da hiçbir ürün almýyorum, iki.
Üçüncüsü ürününüz tamamen üretim hatasýdýr ve siz ürününüze sahip çýkmadýnýz.
Bu yazýyý kaleme almamýn sebebi beni kandýrdýnýz, bir baþkasýný kandýrmamanýz için yazdým. Yoksa sizden zaten bir þey beklediðim yok çünkü sizde hak adalet yok…
Görüþ ve düþüncelerime gelince; sizleri bu davranýþlarýnýzdan dolayý tel’in ediyor sevgili Malatyalýlarýn maðazanýzdan ürün alýnmamasýný talep ediyorum, ey Ayakkabý Dünyasý!..